La iniciativa ya está operativa en Madrid y forma parte del plan de accesibilidad e inclusión de iryo en distintas estaciones de España
Madrid, 3 de junio de 2026
iryo continúa reforzando su compromiso con la accesibilidad y la inclusión mediante la instalación de sistemas de bucle magnético en distintos espacios de atención al cliente de sus estaciones. La iniciativa, desarrollada junto a AccSystems, tiene como objetivo facilitar la comunicación y mejorar la experiencia de viaje de las personas con discapacidad auditiva.
Actualmente, el proyecto ya se encuentra operativo en los Espacios iryo ubicados en las estaciones de Madrid Puerta de Atocha y Madrid Chamartín, así como en el mostrador de último minuto de la sala de embarque de Atocha. Se trata de una iniciativa que forma parte de un plan de accesibilidad más amplio contemplando futuras implementaciones en otras estaciones de alta velocidad de España, incluyendo ciudades como Barcelona, Zaragoza, Málaga, Sevilla y Córdoba.
Los tres mostradores han sido certificados según el estándar de calidad UNE-EN IEC 60118-4:2016/A1:2018, y se ha formado al personal de los mismos para que puedan utilizarlos sin ninguna dificultad.
En concreto, se ha instalado, el modelo CLD1-CB, diseñado específicamente para mostradores, con un micrófono de superficie pequeño y discreto para no interferir en el trabajo diario de los asistentes.
Los sistemas permiten que las personas usuarias de audífonos o implantes cocleares compatibles puedan recibir el sonido de forma más nítida, reduciendo el ruido ambiente y facilitando la comprensión durante la atención presencial en mostradores.
Con esta actuación, iryo busca cubrir una necesidad cada vez más presente en la sociedad: garantizar una comunicación clara, accesible y autónoma para todas las personas. Según diferentes estudios, una de cada seis personas presenta algún grado de pérdida auditiva, una cifra que continúa en aumento.
La implementación comenzó el pasado 31 de marzo de 2026 y finalizó el 28 de mayo de 2026, tras varios contactos previos y trabajo conjunto entre iryo y AccSystems para identificar oportunidades de mejora en accesibilidad auditiva dentro del entorno ferroviario.
El Sr. Miguel Reviriego, Key Account Manager de AccSystems, destaca el valor de este tipo de iniciativas para avanzar hacia espacios más inclusivos y accesibles:
«Son iniciativas como estas las que hacen que viajar sea algo más fácil para todo el mundo. Algo tan sencillo como hacer un mostrador accesible puede hacer que el cliente quede atendido mejor y más rápidamente.”
La colaboración entre ambas entidades nace del interés compartido por defender los derechos de las personas con discapacidad auditiva y promover entornos donde la accesibilidad forme parte de la experiencia del usuario desde el primer momento.
Cobertura en medios
Esta iniciativa de mejora en la accesibilidad ferroviaria ha sido destacada por Tododisca, medio especializado en discapacidad e inclusión. En su reciente reportaje, el portal analiza cómo la instalación de los bucles magnéticos CLD1-CB en las estaciones de iryo supone un avance clave para garantizar una atención al cliente autónoma y sin barreras para los viajeros con discapacidad auditiva. Puedes leer el artículo completo aquí.
Sobre AccSystems
AccSystems es una empresa especializada en soluciones de accesibilidad auditiva y tecnologías inclusivas. Su objetivo es ayudar a entidades públicas y privadas a crear espacios más accesibles mediante sistemas que mejoren la comunicación y la experiencia de las personas con pérdida auditiva.
Sobre iryo
iryo es el primer operador privado ferroviario de alta velocidad que opera en el mercado español por número de frecuencias y está participado por los socios Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane, que tiene la mayoría, Air Nostrum y Globalvia. Inició sus operaciones en 2022 con la única flota de trenes nuevos del mercado: en su primera fase, 20 unidades de última generación fabricadas por Hitachi Rail-Grupo Alstom en las que ha invertido 800 millones de euros. La compañía ganó el paquete B –el segundo con el mayor número de frecuencias después del adjudicado a Renfe– en la licitación lanzada por ADIF en noviembre de 2019 para la liberalización del transporte ferroviario en España. iryo está liderada por Carlos Bertomeu, Presidente; y Fabrizio Favara, CEO.
Para más información:
Susanna Horta Ruiz – Marketing Manager Grupo AEC marketing@accsystems.es